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    售后服務承諾書

    為了認真貫徹執行《中華人民共和國食品安全法》,確保廣大人民群眾消費安全,避免商品質量安全事故的發生,樹立企業誠信守法經營的社會公眾形象,老鄰居連鎖向廣大消費者作出鄭重承諾:

    一.嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和相關法律法規的要求從事經營活動,遵守法律法規所規定的責任和義務,主動接受社會監督,對社會和公眾負責,做到遵紀守法、誠實守信、規范經營、優質服務。

    二、保證經營的商品符合國家規定的要求。

    三、保證進貨時認真查驗商品質量,商品包裝上的標識符合下列要求:

    (一)有商品質量檢驗合格證明。

    (二)有中文標明的商品名稱、生產廠廠名和廠址。

    (三)有清晰地標明商品的生產日期和保質期。

    (四)有標明商品的規格、等級、所含主要成份的名稱和含量,用中文予以標明。

    (五)需要事先讓消費者知曉的,要在外包裝上標明。

    四、保證不經營《中華人民共和國食品安全法》第二十八條規定不得經營的食品。

    五、保證建立商品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨時間等內容。

    六、保證建立商品召回制度。在經營中發現商品存在安全隱患,可能對人體健康和生命安全造成損害的,及時向政府有關職能部門報告,配合調查處理,并立即停止銷售,告知消費者停止使用,主動召回產品。

    七、建立完善的售后服務體系,高度重視消費者的意見,積極妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿足消費者的要求,樹立誠實信用的企業形象。

    八、保證本承諾書張貼于經營場所醒目位置向社會公示。

    九、嚴格執行國家食品安全的法律法規,認真履行法定義務,我公司將信守以上承諾。

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    ? ? ? ? ? ?四川省老鄰居商貿連鎖有限責任公司

    ? ? ? ? ? ? ?2018年12月31日


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